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【注意】在国外突遇航班超卖状况,留学生该如何保障自身权益?

发布时间:2017-04-14 来源:施强教育

最近,你们一定被这样一条消息刷了屏:
美联航暴力逐客事件。
当地时间4月9日,美联航从芝加哥奥黑尔国际机场准备起飞的一架航班上,发生了令人愤慨的一幕。因航空公司“超卖”机票,美联航临时通知已经登记的乘客需要四人让出自己的座位给工作人员,其中一人因拒绝让出自己的座位而被安保人员强制拖拽下机。

这一事件一经曝光,立即引起了舆论热议。事实上,飞机上的确会出现这样给内部员工让位的状况,他们的票叫“positive space”,原则上可以挤掉其他买票的乘客。但是根据公司规定,航空公司必须在旅客登机前就告知并安置,这种暴力强制逐客的行为委实让人难以接受。

既然”超卖机票“不可避免,那么,当留学生在国外遇到这种突发状况时,应当如何保障自身的权益呢?
保障自身权益的措施
遇到超卖状况,航空公司一般会采取3种方法:
1、请乘客搭乘下一班飞机,并赔偿现金;
2、请乘客搭乘这一班或下一班飞机,帮其升至商务舱;
3、请乘客搭乘隔天的班机,同时安排交通和食宿,或赔偿航空公司抵用券。
但要知道这仅仅只是他们所能提出的解决方案,很多时候是不能令乘客满意的。
如果十分不幸,你也遇到了这种情况,切记要时刻保持清醒的头脑,及时与航空公司工作人员进行沟通,但需注意沟通方式,不可过于鲁莽。

以下是小编根据某旅游网站编辑Daphne的建议中整理出的三条在紧急时刻保障自身权益的措施:
1、先向航空公司工作人员咨询下一班航班的时间,同时还可以询问是否可以转签其他航空公司的航班以便搭乘最快起飞的航班。
2、在前一种方案无法解决的情况下,可以进一步询问能否转至临近的机场,同时还需让航空公司提供交通方式并支付这笔交通费用。
3、如果只能搭乘隔天航班,应与航空公司协商让其补偿自己所有的损失,包括住宿费、交通费、餐饮费等。
独自在国外留学,会遇到各种各样让人措手不及的事情,但是时刻要谨记对自身权益的保障。


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